Dopo un aggiornamento uscito l'8 Dicembre 2009 si può presentare questo errore.

Per risolverlo bisogna deregistrare il nuovo convertitore, così che Word utilizzi il proprio convertitore interno.

Si può risolvere seguendo la KB973904 oppure modificando le chiavi di registro come sotto indicato.

Cliccare su Start, Esegui e digitare regedit, quindi dare OK

Trovare la seguente chiave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Text Converters\Import\MSWord6.wpc

Selezionarla ed eliminarla

Questa modifica rimuoverà il convertitore e lo disabiliterà per le applicazioni di terze parti, così come per Office. Office quindi utilizzerà il proprio convertitore per aprire questa tipologia di file.